住客点评>>
-
好评不错,有逼格,就是有点老了
-
好评很晚到店,但服务很好
-
好评感觉入住一般,对于武汉市五星酒店的设备和服务,我只能说并没有太大优势,价格也不低
-
好评上一个客人用的沐浴露没有换
-
好评房间设施好!房间小!卫生间较大!地段繁华都市生活圈的优质服务酒店
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇: 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇: 佣金少?酒店OTA排名靠后
武汉锦江国际大酒店交通指南
酒店地处建设大道金融一条街的黄金地段,邻近新世界百货,休闲购物便利。
--武汉国际会展中心,距酒店1.5公里,搭乘出租车约5分钟可到酒店;
--建银大厦,距酒店0公里,步行即可抵达酒店;
--新世界国贸大厦,距酒店0.5公里,步行即可抵达酒店;
--民生银行大厦,距酒店0.5公里,步行即可抵达酒店;
--西北湖绿化广场,距酒店0.3公里,步行即可抵达酒店;
--归元寺,距酒店4公里,搭乘出租车约20分钟可到酒店;
--东湖,距酒店10公里,搭乘出租车约30分钟可到酒店;
--汉口火车站,距酒店3公里,搭乘出租车约5分钟可到酒店;
--武汉火车站(高铁),距酒店18.5公里,搭乘出租车约25分钟可到酒店;
--武汉天河机场,距酒店25公里,搭乘出租车约30分钟可到酒店;